A JLprotec oferece suporte técnico para esclarecimento de dúvidas, acompanha e facilita a instalação e configuração de nossos produtos através de telefone e email, conforme os horários e canais descritos abaixo.

 

 

 

Serviços realizados pelo suporte técnico

 

 

• Acompanhamento de configuração de firmwares, softwares e aplicativos;

 

• Orientação técnica de instalação;

 

• Informações técnicas sobre produtos;

 

• Reset de senha para DVR/NVR;

 

 

Sugestão: Para agilizar o seu atendimento em qualquer um dos meios disponíveis, tenha em mãos o modelo do seu equipamento, que pode ser encontrado na etiqueta dos produtos. Ex: (JL6004/ JL4904HB/ NVR3009).

 

 

Contato Telefônico

 

Sugerimos o contato através do telefone para casos mais urgentes.

 

Segunda a sexta

08:30 às 17:30

Tel: (11) 9581-66666

 

Contato via chat

​

Sugerimos o contato através do chat para respostas imediatas.

Clique aqui para falar com o nosso chat

 

Contato via e-mail

​

Sugerimos usar e-mails para dúvidas técnicas, agendar atendimentos e respostas que podem aguardar até um dia de resposta.

suporte@jlprotec.com.br

 

Esqueceu a senha do seu Gravador?

​

Para garantir a segurança de nossos clientes, a JLprotec possui um procedimento para recuperação de senha em caso de esquecimento.

Para recuperar a senha do seu gravador e retornar o aparelho para o modo de fábrica,